Vacature Planner zonnepanelen

Wat houdt de functie in?

Als planner ben je, samen met je team, dé essentiële schakel tussen onze klanten en installateurs. Je gaat aan de slag om installaties, service en schouw afspraken in te plannen bij onze 20+ installatie teams. Via een deels geautomatiseerd systeem en telefonisch contact krijg jij de planning voor de komende weken rond. Je werkt hierbij efficiënt en pragmatisch. Als planner kan jij tijdig acteren bij uitval en beslissingen nemen bij calamiteiten. 

• Op basis van regio, type opdracht en agenda ruimte, bepaal jij welke installatie opdracht bij welke installatiepartij wordt uitgezet. 
• Voor onze eigen installateurs, ben jij verantwoordelijk voor een goed en logisch gevulde agenda (zo veel mogelijk vanuit het FIFO-principe).
• Voor de installatie partijen waar wij niet voor plannen ben jij verantwoordelijk voor de communicatie over de planning tussen de klant en de betreffende installatiepartij.
• Intern ben jij de specialist over de planning van de klanten en de rest van het proces naar de collega’s. 
• Door vooruitstrevende software wordt 70% van onze klanten automatisch ingepland. Jij bent dus niet alleen maar aan het bellen, maar vooral veel bezig met het aanvullen en optimaliseren van de planning en het proces daaromheen.
• Jij bent verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe installatie partijen met onze planningssoftware.
• Jij zorgt ervoor dat de statussen van alle klanten duidelijk en overzichtelijk vermeld staat in het CRM.
• Jij bent op de hoogte van de voortgang van alle klussen en zorgt dat deze zoveel mogelijk op tijd en op de juiste wijze worden afgerond door de installateurs.