Bij 1KOMMA5° geloven we dat iedereen voor altijd gratis kan leven op zonlicht en wind. Met onze CO2-neutrale energiesystemen en geavanceerde AI-software leveren wij de schoonste en goedkoopste energie direct bij onze klanten thuis voor een leven vol energie, volledig afgestemd op het ritme van de natuur.
Ben jij klaar om een verschil te maken in de energietransitie?
Voor onze klantenservice zoeken we een gedreven Klantenservice Manager die de leiding neemt over ons team én zelf actief bijdraagt aan het oplossen van klantvragen, het managen van klachten en het vieren van complimenten.
Wat ga je doen?
- Leiding geven aan het klantenservice team: Je inspireert, motiveert en activeert je team om elke dag het beste uit zichzelf te halen. Je bent geen micro-manager, maar weet mensen te binden door vertrouwen en plezier te combineren met focus en efficiëntie.
- Direct klantcontact: Naast je rol als manager, sta je zelf ook klaar voor onze klanten. Je helpt bij vragen over onze hardware (zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen, laadpalen) en onze innovatieve energiecontracten zoals Dynamic Pulse.
- Procesoptimalisatie: Je analyseert klantfeedback en zet verbeteringen in gang om de service verder te optimaliseren.
- Teamontwikkeling: Je stimuleert groei binnen je team door coaching, training en het vieren van successen.
Wat breng je mee?
- Ervaring met leidinggeven: Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het aansturen van teams. Je weet hoe je mensen motiveert en een team bouwt dat resultaten behaalt.
- Affiniteit met duurzame technologie en energie: Je begrijpt (of bent bereid te leren) hoe onze producten en diensten werken.
- Hands-on mentaliteit: Je bent niet bang om zelf klantvragen op te pakken en gaat uitdagingen niet uit de weg.
- Sterke communicatieskills: Je communiceert duidelijk en empathisch, zowel met klanten als met je team.
- Een energieke persoonlijkheid: Je houdt van plezier maken op de werkvloer, bent resultaatgericht en weet dat hard werken en een goede sfeer hand in hand gaan.
Bij 1KOMMA5° houden we ervan om goed voor onze mensen te zorgen, en dat merk je aan alles! Naast een toffe job krijg je bij ons nog véél meer:
- Geld
- De leukste bedrijfsfeesten en plezier
- Ontwikkeling & Groei
- Vakantiedagen om lekker te genieten
- Personeelskorting & een kerstpakket
- Reiskostenvergoeding & gratis parkeren
- Telefoon van de zaak & plan
- Flexibiliteit
Klinkt goed, toch? Bij ons vind je niet alleen een job, maar ook een geweldige plek om jezelf te ontwikkelen en gewoon lekker te werken!
